HOLSTINKA
СЕТЬ МАГАЗИНОВ
Телефон:
+7 (343) 291-07-12
Сайт:
Адрес:
620000 г Екатеринбург, пр-кт Ленина 50 (ТК "СИТИ-ЦЕНТР" 3Й ЭТАЖ)
Руководитель:
Воронцова Татьяна Николаевна
Время работы:
пн-вс 10.00-21.00 без перерыва
Филиалы:
Розничная продажа нижнего белья, чулочно-носочных изделий
Отзывы (2)
28 Oct 2013
Добрый вечер!
Совершили покупку 28.10.13 около 19-00 часов в магазине "Holstinka", расположенном в тц "Парк Хаус", г. Екатеринбург. Продавец предложил воспользоваться проходящей акцией и купить две пары колготок по выгодной цене. Понадеялись на честность и добросовестность продавца и не проследили, какой товар был положен продавцом в пакет; на упаковках, разумеется, были изображены пара колготок и пара леггинсов. По возвращении домой, с досадой и удивлением обнаружили, что вместо купленных пары колготок и пары леггинсов в упаковке лежат ДВЕ ПАРЫ ГЕТР.
Чека, к сожалению, ни в пакете, ни со сдачей выдано не было, что не дает возможность обратиться за разъяснениями к самим продавцам.
Такое поведение продавца свидетельствует о ее невнимательности к покупателю и о недобросовестном выполнении своих прямых должностных обязанностей и, в конечном итоге, бросает тень на репутацию данной компании.
Maxim Nikulin
5 Nov 2013Уважаемый покупатель, спаибо за Ваш отзыв.
Управляющая компания Holstinka Sro начинает процедуру рассмотрения вашего отзыва. Мы проддерживаем высокие стандарты работы с претензиями. Поэтому отсутствие у вас чека на покупку не имеет в данном случае значения. Мы готовы произвести возврат или замену товара, в случае если полученные Вами товары не соответствуют условиям наших акций.
Просим Вас связаться с нами по эл почте postavki@holstinka.com или позвоните мне лично 89090114888
С уважением, руководитель отдела поставок Holstinka S.r.o.
Максим Никулин