Промтайм

Разочарован данной компанией. Первое впечатление замечательное. Все расскажут, рассчитают, пояснят. Оперативно счет выставят. Приветливые секретари. Но упаси Вас бог, если пойдет что-то не так, а Вы сделали уже аванс. Тогда карета превращается сразу в тыкву. Менеджера вы не найдете, сотовый он не берет, а некогда приветливые секретари буду Вас с детской непосредственностью водить за нос, говоря в 100 раз, что менеджер вышел, выехал на склад, обедает, телефон занят - перезвоните или оставьте Ваш телефон, Вам перезвонят (конечно никто не перезванивает), переводят на отдел и сбрасывают звонок и так до бесконечности, доводя Вас до исступления. Тогда и понимаешь, зачем они всегда спрашивают вашу компанию и имя и только после этого отвечает, что менеджер отсутствует! Ваши письма письма на общую почту этой компании (личные не дают) остаются без ответа! Вы пишите, звоните - толку ноль. В моем случае. Оплатили счет, все было в наличии, должны были отправить заказ через транспортную компанию сразу после оплаты. В итоге через 10 дней после без успешных попыток связаться с менеджером по телефону и почте (как выше описал водили за нос секретари все время) наконец получил по электронной общей почте компании отписку - произошел пересорт, товара нет, новая поставка через 2 недели, заказ не сможем выполнить, вернем деньги, напишите письмо. Попытка связаться с кем то лично по телефону, принять решение по замене металла на другой, в т.ч. готовы были ждать нового прихода, но не тут то было - меня ни с кем не соединяли!!! Все закончилось тем, что в очередной раз секретарь взял телефон, что Вам позвонит руководитель для принятия решения. Как вы понимаете - никто не позвонил. В итоге купил в другом месте. Промтайму написал письмо на возврат денежных средств. Попросил сообщить о сроках возврата - как всегда никто не ответил ни по почте, ни по телефону (ни с кем так и не соединили - "все ушли на фронт"). Через неделю удалось с кем то из компании переговорить, ответили - Вы в реестре, оплатим. Когда - ждите! Через 2 недели - тоже самое! Попросил соединить с руководством - мне ответили, что с Вами никто разговаривать не будет! Попросил представиться, кто со мной говорил - бросили трубку! Перезвонил секретарю, попросил соединить с фин.отделом, бухгалтерией или из руководства - ни с кем не соединяют!!! Три раза секретарь типа переводила на кого то, но связь после этого сразу сбрасывали! После очередного звонка секретарь ответила, что ей передали - оплата сегодня будет. Вот такая история, прошел месяц мытарств с данной компанией. Самое интересное, что сумма заказа была то - всего на 5тыс.руб!!! Менеджер, отказавшийся представиться, соединить с руководством и в последствии банально бросивший трубку, заявил - "а что Вы так переживаете из-за 5 тыс.руб?". Все правильно, из-за 5 тыс.руб - не стоит, но связываться больше с Вашей компанией не буду и другим не рекомендую. "Попадете", если что-то пойдет не так с Вашим заказом. Компания не порядочная.