MEBEL-EKB
ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН
Телефон:
+7 (343) 200-98-88
+7 (952) 743-38-88
Сайт:
Адрес:
620102 г Екатеринбург, ул Пальмиро Тольятти 24
E-mail:
Юр.лица:
ООО ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН МЕБЕЛИ
ИНН:
6659187640
Директор:
Бирюков Вячеслав Юрьевич
Время работы:
пн-вс 10.00-19.00 без перерыва
Розничная продажа корпусной мебели для дома и офиса
Доставка по России
Сборка мебели
Отзывы (2)
21 Feb 2015
Несколько недель назад удаленно из г. Курган заказывал диван. Своевременно оплатил и договорился с оператором о самовывозе товара. Диван изготовили раньше срока и оператор в письме указал мне место забора товара. Т.к. самостоятельно ехать за товаром возможности у меня нет, я отправил по указанному адресу своего представителя. Представитель в указанный день уехал за диваном на фабрику, но адреса, указанного в письме, не нашел. Но не нашел не потому что он имбицыл, а потому что адреса такого там не оказалось. Несколько часов водитель пытался связаться с мной, но в силу рода занятий ответить я ему смог только спустя 2 часа. Разумеется, я сразу уточнил адрес доставки. Оказалось, что оператор просто ошибся. Ничего страшного, с кем не бывает. В итоге диван я получил, к нему претензий нет. А вот в интернет-магазин я направил претензию с требованием возместить 2 часа излишне потраченные водителем. А дальше самое интересное. Во-первых, претензию начал рассматривать тот самый оператор, который ошибся адресом. Во-вторых, он обвинил меня в том, что я не убедился в фактическом существовании переданного им же мне адреса. Фактически претензия оператором принята не была. Просьба передать претензию в отдел рекламаций или вышестоящему должностному лицу проигнорирована.
Из всего вышесказанного вывод следующий: вроде неплохой магазин, все в срок и качество ожидаемое. Но если вдруг что-то пойдет не по сценарию, то правды вам будет не найти. В моем случае речь шла всего о 500 рублях дополнительных затрат. А если сумма будет серьезнее, то вероятно с вами и говорить не станут)))
Наталья
24 Feb 2015Здравствуйте, Станислав!Я вам уже отвечала на эти вопросы! Если не можете найти производство, нужно было позвонить (чего не было сделано Вами, ни ому еще не отказывали в помощи) и мы помогли бы Вам добраться до адреса, а адрес который был указан на самом деле существующий, если бы ваш водитель его нашел самостоятельно, то в любом случае бы добрался верно, так как это второй адрес этого же производства!