МИР ОЧКОВ
СЕТЬ САЛОНОВ ОПТИКИ
Телефон:
+7 (343) 330-63-20
+7 (343) 325-63-20
Сайт:
Адрес:
620042 г Екатеринбург, ул Победы 94
E-mail:
Юр.лица:
ИП ОРЛОВ Д.А.
ИНН:
665800584736
Директор:
Игнатов Юрий Михайлович
Время работы:
пн-пт 10.00-19.00 без перерыва
сб-вс 10.00-18.00 без перерыва
Филиалы:
Розничная продажа линз, очков
Консультации врача-офтальмолога
Подбор контактных линз
Отзывы (2)
8 Apr 2015
Отцу 77 лет, пришел заказать очки, попросил самые дешевые. Ему насчитали 2370 руб., но сделали скидку 118 руб. Он внес предоплату 700 руб. На следующий день он сходил в другую оптику, там очки стоят 1500 рублей. Когда отец попросил вернуть ему предоплату ему отказали, пересчитали и предложили очки за 1650, сделав скидку 247 руб. Вопрос: зачем нужно гонять старого человека? Неужели нельзя сразу отнестись нормально и предложить то, что просят?
Директор салона оптики "Мир очков"
10 Apr 2015Добрый день. Спасибо Нина Вам за отзыв. Нам очень важна обратная связь от покупателей не только положительные, но и критические замечания тоже. Конкретно по Вашей ситуации. При первоначальном заказе Вашему отцу были предложены очковые линзы европейского концерна BBGR с дополнительным покрытием, что вызвало более высокую цену за линзы. Покупатель был проинформирован о свойствах линз, очков и стоимости заказа. При повторном обращении он выразил желание снизить стоимость готовых очков. Тогда покупателю было предложено заменить указанные очковые линзы на линзы другого производителя - республика Корея (Glance), с такими же оптическими свойствами, но по более низкой цене. Покупатель согласился, т. к он укладывался в желаемую сумму. К сожалению линз его диоптрий у нас не было в наличии на складе и мы заказали их у поставщика. Очки были изготовлены на следующий день и получены покупателем. Мы приносим свои извинения, что клиенту несколько раз пришлось обратиться в оптику, но мы старались максимально пойти на встречу покупателю и удовлетворить его просьбу. А так как в салоне оптики «Мир очков» все очки изготавливаются индивидуально, то это занимает некоторое время. Мы стремимся и дальше расширять ассортимент не дорогих и бюджетных линз и оправ, чтобы максимально идти на встречу нашим покупателям. С уважением, директор салона оптики Юрий Михайлович.