Восточный Экспресс Банк

здравствуйте.извините.если что-то не так.я во-первых очень волнуюсь.так.как мне всегда этот банк нравился.но вот тут у меня с ним получилась неувязка.а именно вот в чем ? 11 июля 2016года.я была в г.Екатеринбурге.и как все нормальные люди была зарегистрирована на 9-30.на прием по поводу кредита на сумму 50-60 тыс.для поездки к дочери в Германию.но у меня все документы просмотрели.была ст.менеджер-Анохина Антонида Олеговна.я ей все объяснила куда мне и зачем деньги.потом мне пришла СМС и там было написано.что вам одобрено.а сумма не указана.но я тоже в расстроенных чувствах.ничего не соображая взяла все документы сместе с картой банка Восточный и кодовым шифром.все было в конвертике.ничего не распечатывалось.а мне надо было срочно ехать в г.Камышлов к сестренке.и вскоре уходил автобус.я значит уехала.а потом уже у нее все обнумала и сказала сама себе-зачем мне эти нищенские подачки 32650.я на обратном пути из Камышлова снова заехала в ваш банк на ул.8-е Марта.150 и вашему ст.менеджеру тов.Анохиной Антонине Олеговне.лично все снова отдала.она отдала мне бумажки .о закрытии лимита кредитования и еще бланк заявления на блакировку\разблокировку банковской карты.номер карты 425534хххххх3410. причина блокировки\разблокировки :Not permitted (операции запрещены)